Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Moqawala.ma présente les marchés publics et les bons de commande au Maroc et aide les entreprises à les comprendre et à préparer leurs dossiers. La plateforme est exploitée par la société START GO GROW LEAD. Contact : contact@moqawala.ma.

Les données que nous collectons

• À l'inscription : le statut (société, auto-entrepreneur, coopérative), la région, l'activité, le nom de l'entreprise, le téléphone, WhatsApp ou l'e-mail, la langue choisie et la date de votre consentement.
• Au paiement : la photo ou le fichier du reçu et sa référence.
• Dans l'espace entreprise : les réponses du profil et les documents que vous déposez (registre de commerce, attestations…).
• Les messages échangés avec nous sur WhatsApp ou par e-mail, avec les photos et fichiers joints.
• Les visites du site : la page vue et la provenance, sans cookie et sans rien enregistrer dans votre navigateur. Le serveur garde un journal technique (adresse IP, page, navigateur) pendant 30 jours.

Pourquoi nous les utilisons

• Vous envoyer les marchés qui correspondent à votre activité et à votre région, avec leur explication.
• Préparer les dossiers des marchés que vous demandez.
• Vérifier le paiement et activer l'abonnement.
• Vous écrire sur WhatsApp ou par e-mail : rappel de paiement, nouveaux marchés, réponses à vos questions et réclamations.

Nous ne vendons pas vos données et ne les donnons à personne pour de la publicité. Les données d'une entreprise ne sont jamais montrées à une autre.

Protection et stockage

Les documents, les reçus et les fichiers reçus sur WhatsApp sont chiffrés (AES-256) avant d'être enregistrés sur notre serveur à Casablanca ; seule l'équipe chargée de votre dossier y a accès. L'espace entreprise s'ouvre par un lien personnel temporaire, sans mot de passe.

Nos sous-traitants

• Oracle Cloud : le serveur qui héberge la plateforme et les données.
• Cloudflare : le nom de domaine moqawala.ma.
• Meta (WhatsApp Business) : l'envoi et la réception des messages WhatsApp.
• Zoho (ZeptoMail et Zoho Mail) : l'envoi et la réception des e-mails.

Durée de conservation

• Documents de l'entreprise : jusqu'à la fin de l'abonnement puis 12 mois, ensuite supprimés automatiquement (12 mois après le dépôt sans abonnement).
• Journal technique des visites : 30 jours.
• Données du compte et reçus : tant que le compte existe ou jusqu'à votre demande de suppression, sous réserve des obligations comptables.

Vos droits et la suppression des données

Selon la loi 09-08, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, vous opposer à leur traitement et en demander la suppression : depuis l'espace entreprise (bouton « Demander la suppression de mes pièces »), par e-mail à contact@moqawala.ma ou sur WhatsApp au 0612231823. Nous traitons la demande et vous la confirmons sous 30 jours.

Pour ne plus recevoir de messages WhatsApp, répondez « STOP » à tout moment.

Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).